Kvasir - En smartere måte å lete på

Hvis ingen søker etter det på nett, er det ikke viktig!

18
feb

På Kvasir gjøres det ca én million søk hver eneste dag. Det tilsvarer mer enn 10 søk hvert sekund -døgnet rundt. Kvasir har hovedsakelig norske brukere, og summen av alle søk som gjøres gir derfor et unikt innblikk i hva som opptar Norge til enhver tid. ”Søktrender” består av fire hoveddeler som alle tar utgangspunkt i søkeloggene til Kvasir:

  1. Trender – viser hvilke søkefraser som har hatt størst økning. Altså søk på vei opp og fram!
  2. Mest søkt – viser hvilke søkefraser som er mest søkt på Kvasir.
  3. Nøkkelhullet – viser hvilke søk som gjøres på Kvasir akkurat nå!
    Underholdene og lærerikt
  4. Søketrendside – viser søkevolum for én eller flere søkefraser.
    Se volum og uvikling for ulike fraser. Er det for eksempel flere som søker etter naboen enn deg?


Hva kan man bruke Søketrender til annet enn å leke seg? Jo, man kan ta pulsen på interessen rundt emner, personer eller hva det måtte være. Har interessen etter ipad holdt seg oppe etter lanseringen? Var Jens Stoltenberg den mest søkte personen i valgkampen? Eller hvem er den mest populære deltakeren i sesongens mest populære realitykonsept?

I tillegg er det et nyttig verktøy for å se sesongtrender. Søk etter tøfler har en topp hver november (noen som fikk tøfler til jul?) mens folk begynner å tenker på hagemøbler i april hver vår.


Søketrender på dine nettsider

Alt innholdet på i søketrender kan du vise på dine nettsider. Velg innholdet du ønsker å vise, og klikk ”hos deg”. Kopier ut koden og lim den inn på dine sider. Og da har du for eksempel nøkkelhullet tikkende hos deg:

Søketrender, versjon 2.0

Har du forslag til hvordan vi bør utvikle søketrender videre? Da hører vi gjerne fra deg! Noe av det vi vurderer videre er å knytte søketrendene til nyhetssøket. For eksempel: Klikk i grafen for å se hvorfor en søkefrase har en topp nettopp der:

I tillegg ser vi på å lage et åpent API med data fra søkeloggene på Kvasir slik at utviklere kan lage sine egne applikasjoner eller morsomme fremstillinger av innholdet.


Søkelogger fra 1995?

I 2010 er det 15 år siden Kvasir ble lansert. Dessverre har det vært vanskelig å oppdrive søkeloggene fra så langt tilbake, og kanskje de er slettet. Å kunne vise søketrender og utvikling av søkevolum fra Internettets opprinnelse hadde vært en tjeneste av internasjonal verdi.  Vi får fortsette å lete i gamle backup’er. Muligens ligger det en stabel av floppy-disker på et lager et sted og venter på å bli publisert.

/Ivar Moen

Bookmark and Share

Søk i sosiale medier, folkets røst?

8
feb

Vi lanserte mange nyheter på Kvasir den 1 februar, søk i sosiale medier var en av dem.

sosialesok

Vi er fortsatt spente på hva dere, brukerne våre synes. (Og vi ønsker å få dine tilbakemeldinger!)

Vi vil at brukerne våre skal få føle temperaturen i ”folket” i større grad en ved et tradisjonelt søk; da sosiale medier nettopp gir en umiddelbar og personlig respons. Det er grunnen til at vi setter sammen denne resultatsiden med treff fra ulike kilder i den sosiale medieverden.

Nå er det ikke alle som twittrer, blogger, laster opp bilder eller videoer. Men det er betraktelig flere som er aktive i sosiale medier enn profesjonelle mediefolk som publiserer i tradisjonelle mediekanaler. Det tradisjonelle mediestoffet fanges opp i tradisjonelle søk, både i nyhetssøket og nettsøket. Folket røst, derimot,  finner du i det nye sosiale medier-søket vårt, på godt og vondt.

Er du nysgjerrig om hva folk skriver om deg, firmaet ditt eller nabolaget, vil et sosialt søk sammen med et nyhetssøk gi deg et innblikk i hva som sies akkurat nå, noe som burde være nyttig for de fleste.

Sosiale søk består av en kombinasjon av Kvasirs eget indeksert innhold (bloggsøket og SOL Guru), og av ulike tjenester som gjør innholdet sitt tilgjengelig (twitter, flickr osv).  Å være prisgitt andre leverandører er noe nytt og litt skummelt for oss – her har vi ikke full kontroll.

Vi lanserte tjenesten for brukerne og vi har latt brukerne delta i utformingen, nå vil vi gjerne at dere kommer med innspill til oss i hvordan vi skal utvikle det videre.

Det vi lurer på-/ jobber med- nå er:

1. Kun norske eller alle kilder? –> gjelder twitter og blogg.

2. Er det andre kilder vi burde få med, eller er det for mange?

3. Først og fremst, hva synes DU?

/ Johan Winje

Bookmark and Share

Kvasir lanserer trender, rykter og alternative vinklinger

1
feb

Hurra! I dag lanserer vi to nye tjenester på Kvasir, søk i sosiale medier og søketrender.

Den som er interessert i hva brukerne bryr seg om, – både hva de sier og hva de gjør -, får nå to verktøy for å drille ned i dette.  Søk i sosiale medier kompletterer en sak du er opptatt av med rykter, sladder og alternative vinklinger. Og med Søketrender får du full kontroll med “rise’n'falls” i hos brukerne.

Vi skriver fremdeles “beta” på tjenesten. Dette er for å signalisere at en noe fremdeles er underveis, og fordi vi gjerne vil ha med enda flere innspill fra brukerne. Vi vil gjerne ha dine innspill!

Sjekk hva vi hadde på blokka i høst. La oss kalle de pre-spec’en av sosiale medier-søket. (Jeg er av de som aldri undervurderer serviett-skriblinger, – her er forbausende ofte essensen i budskapet, rått og enkelt.)

Kvasir sosiale medier sokipad sosiale mediesok

Og med en så god spec er det ikke rart resultatet ble bra:)

Vi skriver mer på bloggen om de nye tjenestene senere, nå er det kake!

Ingrid Støver Jensen

Bookmark and Share

Trender, tall og Tone

22
jan

Godt nytt år, alle! Omsider er vi tilbake etter lang og velfortjent ferie. Men selv om vi har tatt en pause, står brukerne våre på: De gjør godt over 10 søk hvert eneste sekund, døgnets tjuefire timer igjennom. I 2009 ble det gjort om lag 350 millioner søk på Kvasir. 

Hva vi finner i Kvasirs søkelogger er en temmelig god indikator på det vi nordmenn til enhver tid er opptatt av.

Noen søk er lette å forklare, mens andre søk får deg til å undre på hvorfor akkurat den personen eller tingen er så populær. Vi som jobber i Kvasir holder oss stadig oppdatert i verden gjennom topp og trendlistene våre. For eksempel stusset jeg nylig over hvorfor søkeordet ’Svendborg’ med ett hadde dukket opp på trendlisten.

Kunne du ha forklart det?

For ordens skyld: En kollega fant ut – ved å søke – at Svendborg er en dansk håndball-storklubb på Fyn som sliter med økonomien. Nordmannen og proff i klubben, Thomas Skoglund, måtte ned i lønn for å redde klubben fra konkurs. Et slikt drama forklarer alt. Dette liker vi jo å lese om.

Mens trendlistene kan fange opp det sære, viser topplistene det som har flest har søkt. Her finner vi igjen det som dominerer nyhetsbildet, eller de som pryder bladene på tannlegens venteværelse. Som kjent er det jo ingen som leser disse bladene, og det er sikkert en god del som ikke vedkjenner seg søkene sine heller, men Kvasir vet:)

Årstopplisten 2009 over landets 10 mest ettersøkte kjendiser på Kvasir ser slik ut:

1. Tone Damli Aaberge

2. Triana Iglesias

3. Marianne Aulie

4. Aylar Lie

5. Isabella Martinsen

6. Jenny Skavlan

7. Alexander Rybak

8. Anne Rimmen

9. Sandra Lyng Haugen

10. Alexandra Kakurina 

Som du ser dominerer norske kjendiser listen. Og her er Tone Damli Aaberge den suverent mest ettersøkte personen i Norge. Hennes navn regjerer alene øverst på søketopplisten for 2009. Men hvordan var populariteten til Tone i årene før 2009? Når ble hun populær, og hvor stabil har populariteten vært?  

Kvasir vet svaret, søketrendkurven på Tone fra 2006 til i dag viser populariteten:

Tone_Damli_Aaberge_450

Eniros egen Renate Morken, som har jobbet med topplistene ut mot mediene forklarer søkeutviklingen: ” – Etter nesten-seieren i Idol i 2005 har Tone vært å se i stadig flere kanaler. I tillegg til sangopptredenene, har hun gjort karriere ut av både «Skal vi danse» på tv, reklame og som yndet foto- og intervjuobjekt . Og nå har hun altså inntatt søketoppen til Norges største søkemotor.” 

Kvasir byr på en gullgruve for den som er opptatt av trender og statistikker. Vi ser at topplistene våre er godt stoff også for andre medier. Mange refererer stadig til Kvasirs topp- og trendlister, uavhengig om det er næringslivsaviser, lokalaviser og tabloider. Noen eksempler på mediers kjendissaker basert på topplistene våre  etter nyttår: 

Nordmenns søkevaner i 2009: Vi er ville etter Tone, E24

Solheim danker ut Støre, E24

Ble skilt, entret nett-toppen, Dagbladet

Til topps etter skilsmissen, TV2

Nordmenn er elleville etter Tone, Sogn Avis

For øvrig jobber Kvasir med å utvikle et eget trendunivers der du selv kan studere kjente og ukjente fenomener. Dette lanserer vi i februar. Mens du venter kan du lese mer om trenduniverset i et tidligere blogginnlegg

Ingrid Støver Jensen

Bookmark and Share

Glad jul!

16
des

Julaften og alle vennene dens er rett rundt svingen og det gleder mange hjerter. Vi i Kvasir tar en god og lang juleferie og blogger nå av for i år.

Noen glimt fra julekalenderen vår

Noen glimt fra julekalenderen vår

Vi er klare for 2010, ses da!

Beate V. Kittelsen, på vegne av Kvasir produkt

Bookmark and Share

Men tankene mine får du aldri

16
des
Photo from Flickr by gutter

Photo from Flickr by gutter

Eller?

Jeg leste en veldig interessant artikkel på Internet evolution som jeg vil dele med dere.

“I det du publiserer noe online er ikke dette lengre privat” – det er ikke privat fordi at andre eier det og kan bruke det videre, for eksempel for å gi deg annonser som skal være relevante for akkurat deg. Det er mange diskusjoner om dagen rundt hvorvidt vi synes dette er ok eller ikke. “Overvåking” er et begrep vi ser titt og ofte og mange er ambivalente fordi annonser som er relevante, gir nytte i hverdagen, men annonser som er irrelevante blir spam, og det er noe av det verste vi vet. Og dermed er det kanskje ikke så ille at “de vet” hva jeg er opptatt av akkurat nå. Jeg liker når ting blir nyttige og forenkler hverdagen min, men da kreves det at jeg gir av meg selv også.

Men dette er ikke en diskusjon jeg skal ta videre, for en ting er hva jeg etterlater meg av skriftlig data, en annen ting er hva jeg tenker på. For nå viser det seg at til og med tankene våre kan komme online en dag, via “tanke-identifiserende teknologi“.

Neuroscientist Marcel Just sier at om tre til fem år så kan en maskin kunne lese komplekse tanker som “jeg elsker ballett fordi…”

Tanke-identifiserende teknologi ser på sammenhenger mellom nervemønstre og mentale tilstander. Tankene våre er på mange måter allerede blitt digitalisert, reprodusert, lagret og studert fra utsiden av hjernen. Gjennom datavasking og mønstergjennkjenning, inkludert teknikker slik som “stemningsanalyser”, er maskiner nå i stand til å vite overraskende mye om våre kvalitative opplevelser. Etter som at mer og mer blir integrert med teknologi og våre metoder for beregning blir mer raffinerte, så vil de (maskinene) sørge for en økende grad av innsiktsfull informasjon om de subjektive komponentene av vår virkelighet. Faktisk så stor innsikt at i noen tilfeller så vil de (altså maskinene) vite mer om oss enn vi gjør selv (usj..).

I fremtiden vil informasjon fra våre subjektive hjerner ikke bare forekomme på internet, men den vil påvirke hvordan internet fungerer.

Tanke identifikasjon kan også bli en del av søk, der vi søker med tanker heller enn å taste inn et søk. Dette vil gjøre at vi blir pålogget på en helt ny måte og teknologien blir en del av oss.

Ok, dette er eksplosiv informasjon for hjernen og få kan vel fatte hva dette vil bety for oss fremover. Jeg har oversatt og prøvd å dele litt av dette etter beste evne, men jeg oppfordrer deg til å lese om dette selv.  Det jeg har skrevet her er hentet fra “The Web Coul Someday Read Your Thoughts” og “How Technology May Soon “Read” Your Mind“.

Noen tankevekkere fra artiklene:

“The right to keep one’s thoughts locked up in their brain is amongst the most fundamental rights of being human.”

“..there is no science fiction anymore..”

Den som lever får se, her i Kvasir har vi allerede satt “tankesøk” på agendaen ;)

Beate V. Kittelsen

Bookmark and Share

2 Sosial kundeservice

8
des
Designed by DryIcons

Designed by DryIcons

Flere og flere norske bedrifter ser mulighetene for å knytte verdifulle relasjoner til sine kunder, brukere, venner og alt det andre vi har fått med populære sosiale nettjenester som Facebook og Twitter. En av disse mulighetene er å tilby kundeservice på for eksempel Twitter. Her kan en bedrift enkelt og effektiv oppnå følgende:

  • oppdage dersom noen er misfornøyd eller har problemer med et tjeneste eller et produkt
  • løse saker og gi tilbakemelding raskt og personlig
  • enkelt kunne spre relevant informasjon til dem som trenger det

Dette gir gode fordeler for dem som bruker Twitter. Det gis raskere hjelp fra en proaktiv bedrift og den er mer personlig fordi at dette er en uformell kanal.  Så dersom du vil unngå å stå i telefonkø eller vente på svar på mail kan du bruke Twitter.

Her er en oversikt over norske bedrifter som har kundeservice på Twitter:

Jeg har kun inkludert dem som har kundeservice-profiler som tydelig sier noe om at de gir kundeservice , men noen bedrifter gir tradisjonell kundeservice via sine generelle bedriftsprofiler, for eksempel @Stormberg.

Kvasir har ingen egen kundeservice-profil, men enn så lenge prøver vi så godt vi kan å hjelpe via vår @KvasirTwit.

Vet du om flere som bør listes her? Si ifra! Search Divas har også laget en fin oversikt, hvor bedriftenes kundeservice er beskrevet.

Beate V. Kittelsen

Bookmark and Share

Mange vil ha et alternativ til Google

8
des

I september svarte 1483 Kvasir-brukere på en undersøkelse som gav følgende resultater:

  • Svært mange mener det er viktig å ha Kvasir som et norsk alternativ til internasjonale søkemotorer
  • Miksen av treff fra ulike tjenester på “søk i alt” oppleves som nyttig av de fleste
  • Kvasir oppleves som veldig troverdig og seriøs

brukerundersøkelse

Svært få land med utfordrere
Google er idag den markedsledende søkemotoren i verden og det er kun 4 land som har sterke utfordrere på internettsøk. Kvasir er en sterk utforderer i Norge og vi har stått imot internasjonale kjemper som Altavista, Yahoo og nå Google i 15 år. Å stå støtt ved siden av kjemper som Google er det få søkemotorer som gjør i verden. Vi vet bare om lignende søkemotorer i land som Kina (baidu.com), Russland (yandex.com) og Tsjekkia (seznam.cz).

Kvasir har lokal innsikt
Vi mener også at Google er en super søkemotor, derfor bruker vi denne på vårt nettsøk. Men Google utvikles i USA, først og fremst for amerikanere, dermed mister de den lokale innsikten og kontakten med norske brukere.  Kvasir har både denne innsikten og kontakten og for å enda bedre kunne møte norske nettsøkeres behov når vi utvikler tjenesten, ønsker vi enda mer kontakt med dere. Men det kommer jeg tilbake til.

Vi er altså enige i at Google finner de mest relevante treffene på nettet, men vi synes de presenterer dem på en uoversiktelig måte. Derfor jobbet vi iherdig med å presentere en resultatside på en smartere og mer oversiktelig måte da vi gjorde en redesign tidligere iår. Vi gikk bort fra de lange listene med blå lenker og satte sammen en miks av treff fra ulike tjenester med fokus på renhet og bilder.  Se forskjellen på resultatsidene til Google og Kvasir – før etterlignet vi Google, det gjør vi ikke nå lenger! Vi er glade for at brukerundersøkelsen viser at miksen av ulike treff (fra for eksempel nett, nyheter, bilder, leksikon) oppleves som nyttig av de fleste.

Fortell oss!
Brukerundersøkelsen viser at vi har mange fornøyde brukere (802 000 i uke 49), men vi jobber hver dag for at enda flere skal være fornøyde og søke smart på internett med Kvasir. Vi vil at dere som bruker Kvasir, eller ønsker å bruke Kvasir, forteller oss hva dere trenger, slik at dere kan være med å utvikle den beste norske søketjenesten, slik at vi har et godt, lokalt alternativ til de internasjonale kjempene. Fortell oss også hvorfor du evt ikke bruker Kvasir! Du kan gi oss tilbakemelding på flere måter:

  • Via denne bloggen
  • Via din egen blogg
  • Via andres blogger
  • Via forum
  • Via brukerundersøkelser
  • Via for eksempel Facebook, Twitter
  • Via vår Kontakt oss-side

Vi i Kvasir håper at vi snakkes!

Beate V. Kittelsen

Bookmark and Share

Julenissen og Samantha Fox

2
des

Hva har Julenissen, Pamela Anderson og Samantha Fox til felles? Alle tre er på Kvasir’s søketrendliste for november 2009

søketrend_november

Novembers søketrend-liste er klar og som i september og oktober regjerer kvinnene også i oktober. Men vi ser også tydelig at julen nærmer seg og det søkes etter advent, julekaker, julenisser, julesanger og julegavetips.

Og trenden viser at i 2010 blir OL i Vancouver og fotball-vm i Sør Afrika populære eventer.

Sjekk ut søketrendene selv og husk at du kan velge perioder på dag, uke og måned (se øverst til høyre for å velge periode). NB, trendlistene er en oversikt over søkeord og -fraser som har økt mest i antall i løpet av en gitt periode.

Om ikke så lenge vil trendene for hva det norske folk søker etter på nett bli inkludert i et “trendunivers” som gir deg muligheter til å dypdykke i trendene ved hjelp av grafer, bilder, nyheter, sammenligning av søkeord m.m. Her vil også det populære nøkkelhullet vises. Nøkkelhullet er et “peepshow av den norske søkesjelen” og det er både interessant og morsomt å følge med på.

Beate V. Kittelsen

Bookmark and Share

Trenduniverset – hvaschjera

30
nov

Vi samler vårt unike innhold “topplister”, “trendlister” og “nøkkelhullet” og lager et nyttig og underholdende trendunivers.

Her får du foreløpig innhold i trenduniverset og tallene fra 1-x viser de nye funksjonene. Her er smågodtet du har lengtet etter ;)

trend 1_2_3

1. Alle søkeord eller -fraser får generert sin egen informasjonside/trendshot. Denne siden kommer du til ved å klikke på grafen, søkeordet eller lenken “søkegraf”. Siden vil inneholde graf over antall søk, bilder og mer. Se beskrivelse av trendshottet lenger nede.

2. Mulighet til å dele innholdet på Twitter eller Facebook

3. Mulighet til å laste ned innholdet på ditt eget nettsted, en blogg e.l.

trend 4

4. Søke etter egne ord for å se trender og sammenligne

I tillegg viser det populære nøkkelhullet hvilke søkeord som blir søkt på akkurat nå. Kanskje du kan spotte hvilke trender som topper morgendagens lister? Du kan også bli en trendspotter ;)

NB dette er under utvikling og endringer kan skje. Kom gjerne med innspill i kommentarfeltet!

Trendshot for hvert enkelt søkeord/frase

infoside

1. Graf som viser ups and downs for det spesifikke søkeordet/frasen

2. Informasjon om hva som skjedde da ordet lå på topplisten

3. Mulighet til å velge spesifikk periode og sammenligne ordet med andre ord

4. Nyheter om personen eller temaet det gjelder

infoside5

5. Bilder av personen eller temaet

Noe mer du ville hatt med her? Dette er altså under utvikling og endringer kan skje. Men på trenduniverset vil du få samlet masse god og underholdende informasjon om trender og det som opptar deg, som du kan dele med dine venner.

Beate V. Kittelsen

Bookmark and Share