From Flickr by laverrue
Om du skal kjøpe en reise, et nytt badekar, en ny koffert, blomster som varer lengre enn 3 dager eller om du er usikker på om du skal ta svineinfluensa-vaksine, så vil du lytte mest til dine nære venner og bekjente enn til det du finner på nett generelt, eller i annonser, blader, nyheter o.l.
I artikkelen “Transparency triumph” av Trendwatching, kan man lese at 90% av forbrukere på nett stoler på anbefalinger fra mennesker som de kjenner, og 70% stoler på omtaler publisert av andre forbrukere på nett. Omtaler fra andre forbrukere på nett er altså den typen markedsføring som vi stoler mest på. Undersøkelsen er utført av Nielsen Global Online Consumer Survey.
De fleste av oss har vel alltid hatt behov for å spørre venner, eller ikke minst MOR når vi skal ta et valg, men nå som vi får en overdose med informasjon så fort vi logger oss på nett, er det enda viktigere å rådføre seg med noen man stoler på og kjenner. Og nå blir det lettere og lettere å gjøre dette på nett, både via omtaler i en firmakatalog og via ditt eget nettverk.
Flere firmakataloger på nett gjør det nå mulig å skrive omtale om et firma, på Kvasir ser det slik ut:
På resultatsiden ser man hvilke firma som har fått stjerner, og dette kan være hjelpsomt når man er usikker på hvilken bedrift man skal velge, eller når man ønsker å finne ut hva som blir sagt om bedriften. I tillegg til denne typen omtaler kan man søke i sosiale medier, f eks på Twitter, for å se hva som blir sagt om et produkt eller en tjeneste. Å finne slik informasjon er det altså 70% av forbrukerne på nett som stoler på. Og heldigvis er det mange som deler sine erfaringer og anbefalinger på nett, slik at andre kan få nytte av disse.
From Flickr by erix!
Men nå kommer selve gullegget – og det er at nå utvikler Google et søk som inkluder sosiale treff fra ditt nettverk.
Hva betyr dette egentlig? Jo, at samtidig som du søker på nett, slik du er vant til, så søker du også på hva dine venner på Twitter, LinkedIn, Flickr, blogger osv osv sier akkurat nå, eller har sagt, om det temaet/produktet du søker på. Resultatsiden blir da en god blanding med treff som du vil få stor nytte av på en effektiv måte.
De kaller det Google Social Search og dette søket er foreløpig lagt ut som et såkalt eksperiment. Og for deg som begynner å bli ivrig nå, så må jeg desverre melde at det virker som at vi i lille Norge ikke får teste ut dette, slik det desverre ofte er når nye ting blir lansert av de store “over there”. Jeg har prøvd å teste dette ut selv, det samme har Agnete T. Johansen i Searchdivas gjort, og hun erfarer, som jeg, at det går fint helt til profilen er satt opp, men å søke gir ingen resultater i de nettverkene man har koblet til profilen.
Prøv du også, og si ifra dersom du får det til å fungere, så flere av oss kan begynne å eksperimentere! Se hvordan du går frem hos Google eller Searchdivas. Husk å starte med å endre fra google.no til google.com aller først (under søkefeltet til høyre).
Kvasir skal også lansere et sosialt søk, men ikke slik som Google, der man søker i sitt eget nettverk. Vi utvikler en tjeneste som gjør det enkelt å søke samtidig i microblogger, blogger, bilder, videoer, spørretjeneste og anbefalinger. Slik får man et raskt overblikk over hva som skapes, deles og snakkes om i disse sosiale mediene. Dette søket kan være greit å bruke som backup når onkel Terje nok en gang har anbefalt deg noe som er helt på jordet ;). Vi oppdaterer fremgangen på utviklingen av dette søket, her på bloggen.
Tilslutt, del med deg dersom du får til Googles sosiale søk – i denne dele-tidsalders rette ånd :)
Beate V. Kittelsen
