Kvasir åpner søkeloggene, og nå kan du se hvor mange som søker etter et bestemt søkeord eller søkefrase.  For eksempel var det nesten 150 000 søk etter facebook i april 2010, mens kun 14 000 søkte etter bok i samme periode.

Det er ikke nytt at Kvasir gir innblikk i søketrender og populære søkefraser. Men, det har tidligere ikke vært mulig å se hvor mange søk som faktisk har blitt utført.  Nå har Kvasir tatt steget helt ut og offentliggjør tallene.

I tilegg til å kunne sammenligne ulike søkefraser og se antall søk har også grafen blitt interaktiv. Klikk på et punkt i grafen for å gjøre et nyhetssøk på denne datoen.  Kvasir søketrender gir et unikt innblikk i hva folk i Norge er opptatt av.

Noen eksempler:

1. Haifinnegraf: Søk etter Onepiece har samme eksplosive vekst i 2010 som Crocks hadde i 2007
http://www.kvasir.no/trend/infoside?dateRange=all&q=crocs%2C+onepiece

Haifinne: Crocs VS onepiece

2. Sesongvariasjon: Nesten like mange søker etter ”vinterdekk” som ”hagemøbler”, bare på ulike tider av året
http://www.kvasir.no/trend/infoside?dateRange=all&q=vinterdekk,+hagemøbler

Sesongvariasjon

3. ”Ingen” søker etter Twitter sammenlignet med Facebook:
http://www.kvasir.no/trend/infoside?dateRange=all&q=twitter,+facebook

Facebook utklasser Twitter

NB! Dersom du har andre overraskende, morsomme eller interessante eksempler så hører vi gjerne fra deg. Send oss en mail på: webmaster@eniro.no

Kvasir har fått Gulltaggen for beste informasjonsnettsted 2010!  Kvasir var nominert i kategorien Beste informasjonsnettsted/-tjeneste, og vant overveldende over de andre nominerte. Da siste avstemmingsrunde var avgjort, var det mer enn dobbelt så mange poeng som skilte Kvasir fra de andre nominerte.Vi som jobber med Kvasir er veldig stolte av denne prisen og anerkjennelsen. Vi synes jo selv at vi lager en fantastisk tjeneste, og vi har 750 000 lojale brukere der ute som er enige med oss. At vi i tillegg får bekreftet dette av bransjens beste folk er sterkt.

Glade utviklere: F.v. bak: Ivar Moen, Johan Winje, Annette Berg, Janne Trædal. F.v. foran: Stian Andersen, Ingrid Støver Jensen og Berit Stærkær. (Kalina Toneff var ikke tilstede da bildet ble tatt.)

Enstemmig jury

Vi er stolte av det juryen sa: ”Den opprinnelige norske Søketjenesten, med stor S, har overlevd konkurranse fra utlandet og sett at andre norske tjenester har kommet og gått. Den gir brukeren oversikt og fungerer utmerket til å fordype seg i emner. Tjenesten har også det lille ekstra som for eksempel det fascinerende nøkkelhullet som i sanntid viser hva nordmenn søker etter på nett. Og en egen løsning som lar barna dine ferdes trygt på “the information highway”.

Informasjon er et vidt begrep og det preger også de premierte arbeidene. Derfor har det vært en intrikat jobb og bestemme hvem som er best. Likevel er juryen enstemmige i sitt valg. Vinneren utforsker sosiale medier, viser oss ting vi ikke vet at vi trenger og er et godt supplement til verdensmesteren. Det handler absolutt om informasjon. Om å finne den, sortere den og fordøye den.

Vinneren er Kvasir.” (http://www.gulltaggen.no/paameldte-bidrag-2010?katid=36801)

Gulltaggen er prestisje Gulltaggen har, i løpet av de siste 11 årene, etablert seg som Norges og Nordens største markeds- og kommunikasjonsarrangement. I tillegg har Gulltaggen vært den desidert mest betydningsfulle og prestisjefullte prisutdeling gjennom mange år. (Mer om Gulltaggen http://www.gulltaggen.no/generelt-om-gulltaggen)

Her er forøvrig favoritter som juryen trakk fram:

Nøkkelhullet http://www.kvasir.no/trend/nokkelhullet?q=

Søk i sosiale medier http://www.kvasir.no/sosial?q=oljefondet

Kvasir jr http://www.kvasir.no/jr

Vi i Kvasir er utrolig stolte over å motta prisen for beste informasjonsnettsted på Gulltaggen 2010. Bak enhver vinner ligger det mye arbeid, og det gjelder også oss: Som mange har fått med seg har vi gjort mye endringer på kvasir.no den sisten tiden, med nye funksjoner som vi føler gjør søk til en rikere brukeropplevelse. Spesielt trenduniverset og søk i sosiale medier gjør Kvasir til en smartere måte å lete på.

Teamet på Kvasir produktutvikling

F.v. bak: Ivar Moen, Johan Winje, Annette Berg, Janne Trædal. F.v. foran: Stian Andersen, Ingrid Støver Jensen og Berit Stærkær. (Kalina Toneff var ikke tilstede da bildet ble tatt.)

Å også få anerkjennelsen som denne prisen gir, føles utrolig godt. Juryens begrunnelse løftet oss høyt. De sa blant annet at Kvasir er en imponerende utfordrer til en verdensdominerende konkurrent.  Vi synes jo selv at vi lager en bra tjeneste, og vi har 750 000 lojale brukere der ute som er enige med oss. At vi i tillegg får bekreftet dette av bransjens beste folk er sterkt.

Ingrid Støver Jensen

Leder Kvasir

Julaften og alle vennene dens er rett rundt svingen og det gleder mange hjerter. Vi i Kvasir tar en god og lang juleferie og blogger nå av for i år.

Noen glimt fra julekalenderen vår

Vi er klare for 2010, ses da!

Beate V. Kittelsen, på vegne av Kvasir produkt

Designed by DryIcons

Flere og flere norske bedrifter ser mulighetene for å knytte verdifulle relasjoner til sine kunder, brukere, venner og alt det andre vi har fått med populære sosiale nettjenester som Facebook og Twitter. En av disse mulighetene er å tilby kundeservice på for eksempel Twitter. Her kan en bedrift enkelt og effektiv oppnå følgende:

• oppdage dersom noen er misfornøyd eller har problemer med et tjeneste eller et produkt
• løse saker og gi tilbakemelding raskt og personlig
• enkelt kunne spre relevant informasjon til dem som trenger det

Dette gir gode fordeler for dem som bruker Twitter. Det gis raskere hjelp fra en proaktiv bedrift og den er mer personlig fordi at dette er en uformell kanal.  Så dersom du vil unngå å stå i telefonkø eller vente på svar på mail kan du bruke Twitter.

Her er en oversikt over norske bedrifter som har kundeservice på Twitter:

• @Netcom_ks
• @Telenor_ks
• @NextGenTel
• @Finn_ks
• @Hafslund_ks

Jeg har kun inkludert dem som har kundeservice-profiler som tydelig sier noe om at de gir kundeservice , men noen bedrifter gir tradisjonell kundeservice via sine generelle bedriftsprofiler, for eksempel @Stormberg.

Kvasir har ingen egen kundeservice-profil, men enn så lenge prøver vi så godt vi kan å hjelpe via vår @KvasirTwit.

Vet du om flere som bør listes her? Si ifra! Search Divas har også laget en fin oversikt, hvor bedriftenes kundeservice er beskrevet.

Beate V. Kittelsen

Hva har Julenissen, Pamela Anderson og Samantha Fox til felles? Alle tre er på Kvasir’s søketrendliste for november 2009

Novembers søketrend-liste er klar og som i september og oktober regjerer kvinnene også i oktober. Men vi ser også tydelig at julen nærmer seg og det søkes etter advent, julekaker, julenisser, julesanger og julegavetips.

Og trenden viser at i 2010 blir OL i Vancouver og fotball-vm i Sør Afrika populære eventer.

Sjekk ut søketrendene selv og husk at du kan velge perioder på dag, uke og måned (se øverst til høyre for å velge periode). NB, trendlistene er en oversikt over søkeord og -fraser som har økt mest i antall i løpet av en gitt periode.

Om ikke så lenge vil trendene for hva det norske folk søker etter på nett bli inkludert i et “trendunivers” som gir deg muligheter til å dypdykke i trendene ved hjelp av grafer, bilder, nyheter, sammenligning av søkeord m.m. Her vil også det populære nøkkelhullet vises. Nøkkelhullet er et “peepshow av den norske søkesjelen” og det er både interessant og morsomt å følge med på.

Beate V. Kittelsen